Sıkça Sorulan Sorular

Evet — tüm kredi kartlarına vade farksız 3 taksit imkânı sunulmaktadır.

Evet — kredi kartına ek olarak havale / EFT ile de ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bilgilerine ulaşmak için WhatsApp Müşteri Hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

Türkiye genelinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmaktadır. 4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti uygulanır.

Siparişleriniz (sipariş günü hariç) en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1-2 iş günü sürer.

Kargolar genellikle 1-2 iş günü içinde teslim edilir. İstanbul ve Ankara gibi yakın bölgelere ertesi gün ulaşabilmektedir, ancak bu süre garanti edilememektedir. Cumartesi ve Pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Evet — İstanbul içi siparişleriniz için 4 saat içinde teslimat seçeneği sunulmaktadır. Hafta içi 09:00–12:00 saatleri arasında verilen siparişler aynı gün motor kurye ile teslim edilir. Bu hizmette kurye ücreti alıcıya aittir ve hafta sonu hizmet verilmemektedir. Kurye talepleriniz için lütfen WhatsApp Müşteri Hattımızdan iletişime geçiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarasını içeren bir email gönderilir. Bu numara ile Yurtiçi Kargo web sitesinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlar teslimat süresini etkileyebilir:

• Eksik veya hatalı adres bilgisi
• Ödeme ile ilgili gecikmeler
• Kargo firması kaynaklı aksaklıklar (hava koşulları vb.)

Evet — siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

30 gün içinde ücretsiz değişim talebi oluşturabilirsiniz. Tüm işlemler İade & Değişim Portalı üzerinden yapılır.

Ürünlerin kullanılmamış, hijyen bandı çıkarılmamış, lekesiz ve kokusuz olması gerekmektedir.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde işleme alınır. Bankanıza bağlı olarak yansıması birkaç gün sürebilir.

İade yerine alışveriş kredisi seçerseniz %10 ekstra bakiye kazanırsınız. Kredi ile yapılan ödemeler tekrar kredi olarak iade edilir.